3. Užívání systému NEN

3.1. Rozsah služeb systému NEN pro zadavatele

3.1.1 Služby systému NEN pro zadavatele tvoří komplex služeb a funkcionalit systému NEN umožňující zadavateli spravovat a provést úkony ve všech zadávacích postupech.

3.1.2 Provozovatel systému NEN poskytuje zadavateli všechny služby systému NEN zdarma. Jsou-li některé kroky zpoplatněny třetími osobami (např. vydání kvalifikovaného certifikátu pro zaručený elektronický podpis), nese tyto náklady přímo zadavatel. Náklady na kvalifikovaná časová razítka přidělovaná systémem NEN nese Správce systému NEN.

3.1.3 Funkcionalita systému NEN umožní zadavateli provedení opatření k nápravě na základě autoremedury ve smyslu § 49 ZZVZ nebo nápravného opatření uloženého Úřadem, a to formou provedení nestandardního stavu.

3.1.4 Registrací subjektu v systému NEN nepřechází na Správce systému NEN ani na něj není převedena odpovědnost za zákonnost postupu Uživatele systému NEN nebo za nároky třetí osoby vůči Uživateli systému NEN.

3.1.5 Za dodržení zákonnosti postupu zadavatele a dodržení ustanovení Pravidel systému NEN odpovídá zadavatel. Provozovatel systému NEN odpovídá za dodržení požadavků na dostupnost služby systému NEN a nečiní žádná rozhodnutí ohledně zadávacích postupů realizovaných prostřednictvím systému NEN a ani nijak do průběhu zadávacích postupů nevstupuje (s výjimkou administrátorského zásahu Provozovatele systému NEN) a nemá ani povinnost upozorňovat zadavatele na porušení zákonnosti postupu zadavatele či porušení Pravidel systému NEN spočívajícím v porušení požadavků na postup zadavatele při realizaci zadávacích postupů.

3.1.6 Práva a povinnosti zadavatele a dodavatele při realizaci zadávacích postupů prostřednictvím systému NEN vyplývají ze ZZVZ, provádějících právních předpisů ZZVZ a z Pravidel systému NEN.

3.1.7 Každý zadavatel registrovaný v systému NEN může do systému NEN založit neomezený počet zadávacích postupů. Za volbu vhodného druhu zadávacího postupu jakož i průběh zadávacího postupu odpovídá zadavatel.

3.1.8 U každého zadávacího postupu může zadavatel na základě vlastního rozhodnutí provádět úkony v zadávacím postupu s ohledem na aktuální životní cyklus zadávacího postupu.

3.1.9 Provozovatel systému NEN není oprávněn požadovat po zadavateli žádné platby v souvislosti s poskytováním služeb systému NEN.

3.1.10 Funkcionalita automatického losu prostřednictvím systému NEN stanoví výsledné pořadí účastníků, kteří dosáhli stejného bodového hodnocení při hodnocení systémem NEN. Tato funkcionalita není spuštěna automaticky a je nutné ji nastavit při specifikaci zadávacího postupu. Výsledné pořadí je stanoveno zcela náhodně a do automatického losu nevstupují žádné další aspekty. Automatický los je spuštěn při výpočtu hodnocení. Automatický los je zajištěn běžně používanou metodou, jež je součástí .NET Framework.

3.2. Rozsah služeb pro dodavatele

3.2.1 Služby systému NEN pro dodavatele tvoří komplex složek funkcionalit systému NEN umožňující dodavateli vyhledat jednotlivé zadávací postupy, připravit nabídku a činit další úkony související s účastí dodavatele v příslušném zadávacím postupu. Provozovatel systému NEN poskytuje dodavateli služby systému NEN zdarma. Jsou-li některé kroky zpoplatněny třetími osobami (např. vydání kvalifikovaného certifikátu pro zaručený elektronický podpis), nese tyto náklady přímo dodavatel.

3.2.2 Každý dodavatel registrovaný v systému NEN se může účastnit neomezeného počtu zadávacích postupů.

3.2.3 Provozovatel systému NEN není oprávněn požadovat po dodavateli žádné platby v souvislosti s poskytováním služeb systému NEN.

3.2.4 Dodavatel je v rámci užívání systému NEN povinen brát v potaz zadavatelem stanovené lhůty pro provedení určitého úkonu či podání, včetně aukční hodnoty v rámci aukce. Dodavatel je povinen provést daný úkon či podání v dostatečném časovém předstihu tak aby jej systém NEN zpracoval a doručil zadavateli ve lhůtě jím stanovené.

3.2.5 Dostatečný časový předstih je dodavatel povinen předpokládat zejména s ohledem na složitost konkrétního prováděného úkonu či podání, velikost přiložených souborů či aktuální SW a HW prostředky dodavatele. Dostatečný časový předstih lze definovat jako souhrn okolností, odpovídajících konkrétnímu úkonu či podání, které lze předpokládat a spravedlivě požadovat po Uživateli systému NEN, s obvyklou mírou schopnosti použití systému NEN a obvyklého sledu událostí, typických pro takový úkon či podání.

3.3. Porušení Provozního řádu systému NEN a jeho náprava

3.3.1 Provozovatel systému NEN je povinen v případě zjištění porušení Provozního řádu systému NEN upozornit Uživatele systému NEN, kterých se toto porušení týká, a učinit úkony nezbytné k tomu, aby k takovému porušování nedocházelo.

3.3.2 Provozovatel systému NEN může dočasně omezit přístup registrovanému subjektu, vyjde-li najevo, že se registrovaný subjekt dopouští jednání, které ohrožuje či narušuje řádný provoz systému NEN. Provozovatel systému NEN omezí přístup registrovaného subjektu do systému NEN do doby prokázání ukončení takového jednání a provedení nápravy způsobené jeho jednáním.

3.3.3 Při zjištění porušení Provozního řádu systému NEN odešle Provozovatel systému NEN na e-mail kontaktní osoby registrovaného subjektu e-mail obsahující informace o zjištěném porušení Provozního řádu systému NEN a případné omezení přístupu k funkčnostem systému NEN. K realizaci nápravného opatření budou přidělena administrátorovi registrovaného subjektu minimální přístupová oprávnění nutná pro nápravu stavu.

3.3.4 O každém zjištěném porušení Provozního řádu systému NEN a omezení přístupu registrovanému subjektu odešle Provozovatel systému NEN písemné oznámení Správci systému NEN.

3.3.5 Uplatňování práv a odpovědnosti za škodu se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

3.4. Vytváření a přístup k záznamovým souborům

3.4.1 O provedených elektronických úkonech a veškerých dalších činnostech Uživatelů systému NEN a systému NEN vytváří automatizovaně evidenci formou záznamových souborů. Součástí této evidence je:

• určení elektronického úkonu nebo další činnosti systému NEN;

• zaznamenání času provedení elektronického úkonu nebo činnosti systému NEN připojením elektronického časového razítka k datové zprávě;

• informace, jestli byl úkol proveden automatizovaně elektronickým nástrojem nebo konkrétním Uživatelem systému NEN;

• identifikátor osoby, která elektronický úkon provedla nebo činnost systému NEN zahájila;

• záznam o případném chybovém výsledku elektronického úkonu nebo další činnosti systému NEN.

3.4.2 Kromě záznamů podle předchozího bodu jsou zaznamenávány informace o systémovém stavu systému NEN. Systémovým stavem je stav, ve kterém se v daném okamžiku nebo intervalu nachází systém NEN, a který odpovídá jedné ze tří následujících možných hodnot:

• v provozu;

• mimo provoz;

• omezení funkcionality.

3.4.3 Veškeré zaznamenávané údaje má Provozovatel systému NEN povinnost chránit proti neoprávněnému přístupu, změně a zničení.

3.4.4 Na zpracování osobních údajů Provozovatelem systému NEN se vztahují Informace o zpracování osobních údajů uveřejněné zde.

3.4.5 Registrovaný subjekt má možnost zobrazení záznamů vytvářeným v souladu s bodem 3.4.1 a 3.4.2, které se týkají jím provedených úkonů či bezprostředně souvisí s účastí registrovaného subjektu v zadávacím řízení.

3.4.6 Veškeré zaznamenávané údaje, které souvisí se zadávacím postupem, jsou vlastnictvím zadavatele.

3.4.7 Zadavatel si bude moci přesunout dokumentaci na své technické prostředky do konce lhůty stanovené pro uchovávání dokumentace dle § 216 ZZVZ. Po uplynutí této lhůty budou zaznamenávané údaje související se zadávacím postupem ze systému NEN odstraněny.

3.5. Přípustné formáty příloh

3.6. Ostatní informace poskytované Provozovatelem systému NEN

V případě, že se nejedná o informace automaticky generované systémem NEN:

3.6.1 Registrovaný nebo neregistrovaný Uživatel systému NEN kontaktuje v dostatečném předstihu Uživatelskou podporu systému NEN (prostřednictvím ServiceDesku, e-mailu, telefonu, přes formulář Uživatelské podpory systému NEN dostupný po přihlášení do aplikace systému NEN), která zajistí další součinnost při poskytnutí požadovaných dat, případně si vyžádá doplnění potřebných informací od žadatele ohledně požadavku na:

• hromadný export dokumentace dle Uživatelem systému NEN stanoveném období (v rámci vlastní organizace). Tento export je prováděn ze strany Provozovatele systému NEN. Uživatel systému NEN ve svém požadavku uvede, jestli mají být součástí i auditní data postupu (defaultně nebudou poskytnuty);

• jiné požadavky na generované informace ze systému NEN.

3.6.2 Ve svém požadavku Uživatel systému NEN dále poskytne veškeré potřebné informace týkající se požadavku (např. časové období, specifikace atd.).

3.6.3 Provozovatel systému NEN může odmítnout poskytnutí informací v případě, kdy se jedná o důvěrné údaje nebo by jejich zpřístupnění znamenalo porušení právního předpisu.

3.6.4 Provozovatel systému NEN může požádat o součinnost při řešení žádosti Správce systému NEN.

3.6.5 V případě, že žadatel neposkytuje součinnost, uzavře automaticky Uživatelská podpora systému NEN požadavek ve lhůtě 3 (pracovních) dní od odeslání žádosti o doplnění potřebných informací či na základě rozhodnutí Správce systému NEN. Uvedená lhůta neplatí pro registraci.